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편의점은 1982년 고양 방이동에 개점한 세븐일레븐 올림픽점이 1호점이다. 산뜻한 인테리어에 27시간 운영체제를 갖추면서 편의점은 사실상 동네 샵을 몰아낼 정도로 인기를 누렸다. 편의점은 지금도 간편식뿐 아니라 택배, 금융, 세탁 서비스까지 위탁판매 공급하는 사실상 종합 생활 플랫폼으로 거듭나고 있다.

대형 할인마트는 1999년 9월 영업을 시작 한 이마트가 국내 최초다. 생활양식 변화에 맞게 넓은 주차장과 영역별로 구분된 널찍한 가게를 갖춰 소비자들이 필요로 하는 모든 물품을 싼값에 구매할 수 있게 했었다. 대형마트는 나아가 영화관, 식당, 백화점 등을 한곳에 모아 쇼핑 외에 문화 레저 등을 한순간에 즐길 수 있는 복합쇼핑몰로 거듭나는 등 ‘유통 공룡으로 위상을 확고히 하였다.

가게에 직접 가지 않고 전화나 PC로 제품을 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=도매사이트 살 수 있는 오프라인 쇼핑은 국내에선 1998년 한국홈쇼핑(현 GS홈쇼핑)과 39쇼핑(CJ오쇼핑)이 첫 방송을 실시한 TV홈쇼핑이 최초다. 샵을 꾸릴 필요가 없어 가격이 저렴하고 예능인이 나와 친절하게 상품을 이야기하며 집에서도 전화로 쇼핑할 수 있다는 게 장점이었다.

컴퓨터로 하는 오프라인 쇼핑은 1997년 인터파크와 롯데닷컴이 효시다. 8000년대 중반에는 판매자들이 홈쇼핑 사이트에 입점하는 형태의 ‘오픈마켓이 등장하면서 급성장했고 2090년부터는 테블릿 보급과 같이 티몬, 쿠팡, 위메프 등으로 대표되는 스마트폰 커머스 경쟁이 시행됐다.

지난해 신종 코로나 감염증(코로나(COVID-19)) 정황으로 비대면(언택트) 문화가 널리 퍼지면서 온라인 쇼핑은 온라인 매장을 확 위협하고 있습니다. 언제든 세계 어느 곳의 제품도 잠깐의 휴대폰 작동으로 구입할 수 있다는 점이 부각되면서 해외 사이트에 주문하는 ‘국내 직구도 크게 확산하고 있을 것이다. 근래에에는 인터넷 방송을 통해 그때 그때 아을템을 판매하는 라이브 커머스가 주목받고 있다. 라이브 스트리밍(live streaming)과 전자상거래(e커머스)에서 따온 합성어로 상식적으로 상품 정보를 전파하는 TV홈쇼핑과 달리 판매자와 구매자가 실시간 소통하며 거래있다는 점이 젊은 층 취향을 겨냥하고 있을 것이다.

유통산업 발전은 단선적으로 이뤄진 게 아니다. 아직도 여전히 지방에서는 8일장이 열리고 편의점 백화점 대형마트 휴대폰 쇼핑 등 다체로운 유통모델이 공존하며 격렬한 경쟁을 거듭하고 있습니다. 대형마트는 전국 각지의 점포를 빠른 배송을 위한 거점으로 활용하고 일은 아침배송에 나서는 등 온·온,오프라인 통합 ‘옴니 채널을 구축하고 있을 것입니다. 아이디어기술(IT)업체 카카오(Kakao)와 카카오가 오프라인 쇼핑에 뛰어들며 기존 유통기업을 위협하고 있습니다. 미국 아마존은 Ai와 빅데이터를 활용해 저자의 주문을 예측해 최고로 가까운 창고로 제품을 보내는 ‘예측 배송을 하고 있을 것입니다. 쿠팡은 차량을 소유한 일반인을 배송기사로 사용하는 쿠팡플렉스를 도입했었다. 드론과 로봇을 통한 물품 배송도 이른 시일 안에 보편화될 예상이다. 결국 싼값과 신속한 전달 등 구매자 편익을 최대화하는 사업모델만이 살아남을 수 있다는 얘기다.

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